안녕하세요. (주)예스네트웍스입니다.
아침 저녁으로 쌀쌀합니다.
건조하고 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시고 오늘도 행복한 금요일 보내세요.
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Canon iR C3830 컬러 디지털 복합기(레이저 인쇄 방식) 인쇄/복사/스캔자동 급지/자동 양면 인쇄 가능 인쇄 속도 30ppm 유무선 연결 가능 방문 전 복합기 A/S를 먼저 요청드립니다.
. 예. 인쇄가 안되고 복합기가 작동하지 않으면 관공서나 기업들이 매일 현장을 방문해 얼마나 불편함을 느끼는지 확인하기 때문에 빠르게 일정을 조정해 현장을 방문했습니다.
방문 이유 : 현장을 방문하여 양면 인쇄 중 용지 걸림 증상을 직접 신고합니다.
문제의 원인을 확인하고 판단하십시오. 복합기를 분해하여 A/S를 진행합니다.
소모품/부품 교체가 필요해 보여 복합기를 분해하여 원인을 찾아 A/S를 진행해 드립니다.
먼저 리버스 가이드 어셈블리를 교체해 보았으나 동일한 증상이 발생하였습니다.
부조. 원인을 규명하기 위해 면밀히 조사한 결과, 해당 증상은 실제로 내부 부품이 손상되어 발생한 것으로 확인되었습니다.
양면 가이드 어셈블리를 교체하여 문제의 원인이 해결되었습니다.
복합기 수리와 A/S만 완료되었습니다.
실제 출력 테스트가 아닌 실제 출력 테스트를 통해 A/S가 완료됩니다.
복합기 A/S 완료 / 정상 출력 테스트 완료 증상의 원인과 교체된 소모품, 즉 수리과정과 완성된 내용을 담당고객에게 전달하고 실제 출력물을 제공합니다.
우리는 그것을 인쇄하여 현장에서 완성했습니다.
오늘도 이렇게 끝났습니다.
단순히 복합기를 렌탈하는 것보다 문제가 생겼을 때 유지관리가 얼마나 잘 이뤄지고 있는지 생각해 보는 것이 좋을 것 같습니다.
이것으로 오늘 포스팅을 마치겠습니다.
복합기/프린터 등 사무기기에 대한 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 전화나 카카오톡 채널을 이용해주세요. 배너를 클릭하시면 채팅으로 이동합니다.
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