안녕하세요!
저는 라이브 커머스 쇼 호스트이자 유튜버, Showrum입니다.
라이브 커머스!
어떻게 시작해야 할까? 라이브 커머스 전문가 유튜버, Choreum
라이브 커머스 시장이 지난 2년 동안 확실히 변한 것 같습니다.
우선, 판매자, 즉 라이브 커머스 판매자가 크게 늘었습니다.
어디에서 느낄 수 있나요? 제가 방송을 1시간 켜면 들어오는 시청자 수를 보면 다릅니다.
2년 전에는 1시간 방송으로 800~1,000명의 시청자를 채우기 쉬웠지만, 지금은 같은 시간대에 방송하는 시청자 수가 늘어나서 500명의 시청자도 채우기 어렵습니다.
즉, 라이브 커머스 시장에 진입하는 판매자가 늘었다는 뜻입니다.
그래서 이제 막 시작하는 판매자분들께 도움이 되는 정보를 제공하고자 합니다.
이건 크고 작은 라이브커머스 사이트를 수백 개 운영해 본 경험과 강의 경험이 있는 분이 들려주는 이야기인데요… 어느 정도 들어보시는 게 도움이 될 것 같아요 ^_^ ?
먼저 라이브커머스를 어떤 플랫폼에서 할 것인지 정해야 합니다.
일반 개인사업자가 진출할 수 있는 플랫폼은 크게 세 가지가 있습니다.
시장점유율이 가장 큰 네이버, 앱을 설치해야 진입할 수 있는 그립, 최근 급부상하고 있는 쿠팡입니다.
카카오나 배달의민족의 경우 개인사업자가 진입하기에는 아직 장벽이 있습니다.
대기업은 주로 방송을 하고 있습니다.
네이버의 경우 라이브커머스를 진행하기 위한 조건이 있습니다.
월 100개 이상의 상품을 발송하고 200만원 이상의 매출을 창출해야 싹트기 단계에 도달한 후에 진행할 수 있습니다.
처음에 이러한 조건을 충족하기 어려운 판매자는 그립을 사용하면 됩니다.
그립의 경우 사업자등록증만 있으면 쉽게 매장을 오픈할 수 있으며, 승인 후 바로 방송을 시작할 수 있습니다.
두 번째는 어떤 상품을 판매할 것인지 정합니다.
라이브커머스에서 잘 팔리는 상품은 분명 있습니다.
라이브커머스에 대한 시장조사를 통해 상품이 잘 팔릴지 모니터링해야 합니다.
예를 들어 삼각대를 판매한다면 네이버 쇼핑 라이브나 그립과 같은 키워드로 검색해보세요. 저와 비슷한 상품을 판매하는 판매자가 적을수록, 제가 판매하는 상품의 품질이 기존 상품보다 좋을수록 소비자에게 인상을 심어주기가 수월할 것입니다.
이 글에서는 소싱에 대해 다루고 싶지 않습니다.
너무 많은 산을 헤매는 것 같으니까요. 소싱에 대해 궁금하시다면 Choreum YouTube의 YouTube 채널이나 스마트 매장을 잘 운영하시는 분들을 참고하시면 됩니다.
라이브 쇼핑으로 매출을 늘리세요 출처: 네이버 리포트 셋째, 상품을 어떻게 판매할 것인지 결정해야 합니다.
온라인 판매 경험이 있는 판매자 대부분은 라이브 커머스에 진출하게 됩니다.
상품마다 상세 페이지가 있습니다.
상세 페이지는 대부분 문학적 언어로 쓰여 있습니다.
기술적인 용어가 많습니다.
한마디로 보기 좋게 만들어졌기 때문입니다.
다만 고객에게 특징을 설명하기가 어색할 수 있으니 최대한 구어체적 언어로 바꾸고 고객의 언어로 바꿔야 합니다.
요점을 찾아 판매 메시지로 바꾸면 대본(판매 대본)이 완성됩니다.
첫째, 대본을 꼼꼼히 쓰고 그대로 진행한다.
넷째, 언제 상품을 판매할지 결정한다.
라이브커머스는 언제, 어디서나, 24시간 진행이 가능하다.
내 상품을 소비하는 바이어를 파악하고 바이어가 방송을 볼 수 있는 시간대를 생각해본다.
요일과 시간별로 여러 번 방송을 하고 상품 고유의 판매 데이터를 축적하다 보면 타깃팅할 만한 시간대와 요일이 나온다.
다섯째, 판매 방송을 어디서 진행할지 결정한다.
초보자라면 모든 것을 준비하고 방송한다는 생각은 접고 차근차근 시작하자. 그래서 첫 방송은 집에서 하는 것을 추천한다.
한 번 해보시면 에이전시에 맡겨도 어떤 에이전시를 선택해야 할지 감이 잡힌다.
요즘은 소상공인을 위한 무료 렌털 스튜디오가 많다.
주변을 둘러보면 1시간에 3~5만원이면 스튜디오를 쓸 수 있다.
여섯째, 빠르게 오고 가는 라이브커머스 특성상 고객을 잡기 위한 후킹 장비가 필요하다.
라이브커머스 방송을 많이 하는 이유이기도 합니다.
제품과 관련된 새로운 퀴즈나 이벤트를 준비하거나, 멋진 선물을 준비하고, 중간에 후킹 장치를 설치해서 고객을 잡으세요. 출처_에이스포토 TMK 삼각대 마지막으로 준비해야 할 것이 하나 남았습니다.
초보자에게 추천하는 것은 하나뿐입니다!
앞서 말씀드렸듯이 모든 것을 준비한 채로 시작하려고 하지 마세요. 삼각대!
하나만 사세요. 책상 위에 올려놓는 작은 삼각대가 아닌, 땅에서 세울 수 있는 삼각대를 추천합니다.
첨부한 사진은 제가 실제로 사용하고 있는 삼각대입니다.
땅에 내려놓거나 책상 위에 놓아서 사용할 수 있으므로 훨씬 다재다능합니다.
한 번 방송을 한 후, 방송 공간에 따라 마이크가 필요하다고 생각되면 마이크를 구매하세요. 조금 어둡게 보인다면 조명을 구매하세요. 처음부터 모든 것을 갖추려고 하지 마세요. 오늘은 라이브커머스를 쉽게 시작하는 방법을 간단하고 명확하게 요약해드렸습니다.
무엇을 판매하든!
여러분의 열정을 응원합니다.
궁금한 점이 있으면 댓글로 소통해주세요. 라이브커머스에 대한 자세한 정보가 필요하면 유튜브에서 “쑈름”을 검색해서 시청하세요. 많은 도움이 될 것입니다 🙂 아래에 링크를 남겨드리겠습니다.
감사합니다.
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